如今，每個口腔醫療機構都面臨著生存與發展壯大的實際問題，如何在競爭激烈的市場中立于不敗之地？口腔醫療機構市場營銷尤為重要。
口腔診所的營銷活動往往被誤認為只是在媒體上做一些廣告或發發宣傳單。事實并非如此，營銷本身是一門非常深奧的學問。新的營銷理論認為，營銷已經遠遠超出了企業銷售部門的范圍，深入到整個企業的各個環節。
被稱為“現代營銷之父”的美國人菲利普·科特勒曾經說過一句被公認為經典的營銷定義：“營銷的目的就是使得銷售成為不必要”。新的營銷概念可概括為4C理論，即消費者需求（ConSUMER WANTS AND NEEDS）、成本（COST）、消費者便利（CONVENIENCE）和溝通（COMMUNICATIONS）。在網絡已成為人們生活工作不可或缺的重要組成部分的今天，新的營銷理論與網絡營銷不謀而合。
大多口腔診所都有自己的網站，診所經營者也都有這方面的認知，覺得擁有自己診所的網站，就已經實現了網絡營銷，其實不然；網站只是網絡營銷中的最基本的部分。對于絕大多數診所經營者而言，網絡技術還是比較陌生的，這也為知名和不知名的大小診所在平等的環境下同場競技提供了機會，正可謂領先一步得天下。
今天，我們探討的是口腔診所網絡營銷的問題。
那么什么是網絡營銷呢？首先根據科特勒對營銷所做的定義，引申出網絡營銷的概念：網絡營銷就是通過互聯網不斷滿足網民的需求，從而滿足自己需求的過程。
口腔診所網絡營銷是口腔診所整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現診所總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段，營造網上經營環境的各種活動。
網絡營銷一般由各項具體的營銷活動組成，包括以網絡營銷為導向的診所網站策劃、網站建設、網站優化、搜索引擎優化、網站推廣、網站運營、網絡品牌建設、網上銷售、網絡營銷策略評估等，都具有很強的系統性。
1、網站策劃
首先，我們要根據診所自身的能力來確定診所的定位，從而界定目標患者群，有的放矢的設計診所的整體形象和診療服務范圍，確定網絡營銷方案，策劃診所網站的各個細節，診所網站可分為前臺頁面風格和后臺數據庫功能模塊，頁面風格要與診所的VI風格保持一致，功能模塊包括前臺：診所特色、醫生風采、服務項目、最新病歷、診療環境、在線候診、愛牙常識、愛牙互動、會員專區、品牌內涵、活動資訊、在線掛號等，后臺包括流量統計分析、會員問答、會員在線時間、功能權限設定、文章添加修改等。
2、網站建設與優化
網站建設將根據網站策劃方案實施，在網站建設的同時一定要考慮網站優化的問題，這是網絡營銷至關重要的一步，優化包括網站代碼優化和架構優化、數據庫優化等，這些都能對網站的效能起到很重要的作用。一個好的網站不僅僅只是看著好看，能實現規定的功能就是好網站（這只算是一個最基本的網站而已），不能從根本實現網絡營銷。網絡營銷就是讓你的潛在客戶很容易的通過搜索引擎（google，baidu）找到你，搜索引擎優化（SEO）就是舉足輕重的環節，也是最不容易做到的，病人往往通過與疾病相關聯的詞在搜索引擎（google，baidu）上搜索，查找到相關信息，搜索結果排名越靠前就越有機會被選中。如果一個口腔診所的網站有很多個關鍵詞的排名都非常靠前的話，我想這個診所應該不會為沒有病人發愁了。
3、網站推廣方法
競價排名：這是目前廣泛使用的推廣方法，極受青睞。競價排名顧名思義就是一個關鍵詞在同一個搜索引擎上誰出的錢多誰就排在前面，依此類推，所出競價就是其被點擊所扣費用，百度起價0.3元，可隨時通過調整價格改變排序。可以通過自己診所的診療情況來設定關鍵詞，讓自己的潛在病人更容易找到自己診所網站。競價排名雖然不是最理想的推廣方法，但它易于操作，可以算是立竿見影的精準推廣。
以“口腔診所”關鍵詞百度競價排名為例，前5名。
（信息截至9月15日）
推廣排序：第1名
網站名稱：上海金茂科瓦齒科，專業口腔醫院
URL 地址：http://www.kowa.cn/
綜合排名指數：5.96
推廣排序：第2 名
網站名稱：廣大口腔醫院 國內口腔精準醫學領跑者
URL 地址：http://www.gzgdkq.com/
綜合排名指數：4.55
推廣排序：第3 名
網站名稱：上海權威口腔診所 全國百姓放心醫院口腔科
URL 地址：http://www.sh91kq.com
綜合排名指數：4.42
推廣排序：第4 名
網站名稱：May flower dental 北京五月花口腔診所
URL 地址：http://www.mayflowerdental.com.cn
綜合排名指數：4.16
推廣排序：第5名
網站名稱：北京西美齒科專業口腔診所
URL 地址：http://www.ximeichike.com
綜合排名指數：3.99
注：“綜合排名指數”為所出競價
網站廣告：在口腔大型專業網站上做Banner、動畫廣告推廣，是一種傳統的網絡推廣方式。此類廣告，宣傳目標人群比較廣，是品牌形象推廣的有利武器，也是最有效的網站外部鏈接。但價格較貴，一般小型診所不易采用。
軟文宣傳：一篇優質軟文，不僅可以讓你的網站獲得大量的流量，還可以樹立口腔診所在患者或競爭對手心目中的形象。前提是，軟文必須要有“殺傷力”，才能夠不斷地吸引他人來閱讀。因為“優質”，還常會被其他網站編輯轉載，這樣就能起到更佳的效果了。
網絡視頻廣告：以往患者大都是通過文字、圖片等來獲取口腔診所信息，而網絡視頻傳達方式則更直接、更形象、更容易為患者所接受。蜂鳥口腔網的“口腔視頻”讓診所的視頻廣告更加有效。
博客宣傳：口腔診所開博來宣傳診所的文化、理念和醫療技術，已經不是什么新鮮事。博客這種新型的推廣方式，已經得到非常多管理者的認可和使用。但實際效果一般，除了能看得到流量數外，其它的效果就很難評估了。然而，博客畢竟也算是一種推廣宣傳方式，效果或多或少還是有一些。
論壇推廣：以BBS為主的網絡社區或論壇，目前國內星羅棋布、多如牛毛。要在醫學BBS上取得較好的營銷效果，還是有一定難度的。但效果也未必不好。
Email營銷：一種古老的營銷方式之一，幾乎所有的互聯網企業都在使用。口腔診所不防一試，有了郵件地址，發出去便是，至于效果嘛！暫時不能確定，如果接收郵件者需要可能會保留下來，從而獲得一線“商機”，也許會因此增加自己的患者群體，而且發郵件所需成本極低。Email營銷方式值得注意的是，給用戶發送的界面和內容要極富創意，容易吸引郵件用戶進一步的興趣，才會達到較佳的效果。
友情鏈接：交換友情鏈接，要與大型、知名口腔行業網站做友情鏈接，才會獲得更高的權重，贏得更多的點擊量。交換友情鏈接還應找百度BR值較高的網站做。BR值高的網站，較容易受得到搜索引擎的青睞，更容易讓網站的各個頁面被搜索引擎所收錄。收錄多了，從搜索引擎過來的訪客流量才會變得更加豐富。
4、網站運營
網站運營是我們日常數據添加維護工作的一部分，讓你的網站經常有新內容也是有利推廣的方法。
5、網絡品牌建設
網絡營銷的藝術就是網絡品牌的建設，建立自己診所的品牌效應，以針對目標市場確定和建立一個獨特的品牌，并對品牌的整體形象進行設計和傳播，從而在目標病人心中占據一個獨特的，有價值的地位的過程或行動。科特勒曾經說過：“一個好的品牌能夠描述一個過程”。好的診所，讓病人記住的是診所，而不是某一位醫生。
網絡營銷貫穿于口腔診所的籌備、成立和經營整個過程的重要營銷活動，所以口腔診所必須有一個完整的戰略營銷思想。簡單的廣告和低價競爭不是營銷的實質，在激烈的市場競爭中只有充分的運用網絡營銷才能得到持續的發展和狀大。
